Сегодня17 Мая
Погода +3°C
Сергей Дебряков зашел в автобус № 109 на остановке «Телецентр». Мужчина сел недалеко от места кондуктора и достал червонец, чтобы расплатиться за проезд.
Кондуктор в это время находилась на задней площадке, поэтому Сергею пришлось ее ждать. В итоге получилось, что одну остановку мужчина проехал бесплатно. На «Аграрном университете» в автобус зашли контролеры. Один из них подошел к Сергею.
- Ваш билет! - потребовал он, даже не показав удостоверения.
- Я деньги приготовил - вы же видите! Кондуктор занята другими пассажирами. Подойдет ко мне - я оплачу проезд! - пытался объяснить проверяющему Сергей Викторович.
- Ваш билет! - еще более грозным голосом сказал контролер.
Тогда Сергей Дебряков встал и попытался окликнуть кондуктора. Не успел мужчина обернуться, как почувствовал сильный удар в лицо.
- После этого я находился в шоковом состоянии и с трудом понимал, что происходит! - вспоминает Сергей Викторович. - Контролер протащил меня по салону, стал избивать руками и ногами, а потом вытаскивать из автобуса. Он подставил мне подножку - и я выпал наружу.
Пассажиру удалось подняться и заскочить в автобус, который уже собирался ехать дальше. По лицу текла кровь.
- Стойте! - закричал пострадавший.
Салон вмиг опустел. Внутри остались несколько женщин. Кто-то из них вызвал «скорую» и милицию.
А Сергей позвонил своей жене. В итоге мужчину увезли в больницу. После встречи с контролером у него оказалась рассечена бровь, на теле ушибы и ссадины. Вдобавок - сотрясение мозга.
- В отношении контролера было возбуждено уголовное дело по статье «Превышение должностных полномочий», - рассказала нам старший помощник прокурора Советского округа Лариса Крутикова.
В суде обвиняемый отрицал свою вину, говорил, что не трогал пассажира: мол, он просто неудачно выпал из автобуса! Однако суд посчитал иначе - ближайшие
5 лет виновный проведет за решеткой.
Кроме того, он обязан выплатить Дебрякову 30 тысяч рублей за моральный вред.
Кстати, Сергей знает, на что потратить деньги.
- Я хочу открыть счет для помощи пострадавшим от хамства кондукторов и контролеров. Многим людям после таких «бесед» приходится лечиться! Я считаю, что пока такие ситуации останутся безнаказанными, в нашем транспорте будет твориться черт знает что!
Имя и фамилия пострадавшего изменены.
На заметку
Куда пожаловаться, если вам нахамили в транспорте
С претензиями вы можете обратиться в отдел организации и контроля департамента транспорта по телефону (3812) 71-47-70.
Уважаемые читатели! А вам часто грубят в общественном транспорте? Звоните нам сегодня, 15 июля, с 10 до 18 часов по телефону (3812) 433-043. Оставляйте свои комментарии под статьей.
Компетентно
Валерий Захаров, начальник отдела организации и контроля департамента транспорта города Омска:
- Все наши сотрудники проходят инструктаж, как себя вести с пассажирами. Мы призываем разговаривать корректно, даже если в ответ грубят. Ведь люди тоже разные бывают! Но если человек сам выбрал такую профессию, то уж должен помнить, что клиент всегда прав! Этот случай стал первым и, надеюсь, последним за все время моей работы. Контролера мы уволили через неделю после происшедшего. А со всеми сотрудниками провели собрание.
Оставить комментарий
кондуктора омские уже совсем охомели. я больше в общественный транспорт ни ногой!
не знаю как в Омске а у нас в москве контрачей бьют только так,особенно в спальных районах!...частенько смотришь, то один, то другой знакомый контрач с битой рожей идет
Насколько мне известно, контролер контролирует не столько пассажиров, сколько кондуктора! При отсутствии билета у пассажира, он может приобрести его у контролера и эта сумма будет списываться с кондуктора! Граждан задерживают только если у них поддельный проездной или если они ни в какую не хотят оплачивать проезд.
Комментарий автораАндрей Артемкин: Если честно, впервые слышу о таком. По-моему, задача контроллера как раз выявлять безбилетников и составлять протоколы на штраф
Не только контролеры-хамы, но прежде всего - кондуктора...Недавно была свидетелем,когда кондуктор обхамила почти весь автобус, видете ли у нее сдачи нет... это было что-то неописуемое, еле сдержалась,тобы не ответить ей тем же.Их что специально отбирают/кондукторов/или они "спец.кастинг" по хамсту проходят...Доброжелетельных кондукторов очень мало, а жаль...
Хоть одного беспредельщика с удостоверением контролера наказали!!!
Таких уродов давно нужно пересажать всех