Чтобы был в квартире газ

2 ноября в рамках ЖКХ-марафона состоялась «прямая линия» с директором центра продаж газа промышленным предприятиям и населению ОАО «Омскгоргаз» Любовью МОИСЕЕНКО и главным инженером Александром Цапиным Почему отключают газ? - Здравствуйте! Это звонят жильцы дома 171, 173/3, 173а по проспекту Мира. В наших домах нет газа уже третью неделю. Л. М.: Я думаю, что вы знаете причину отсутствия газа.

Поставка газа согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам осуществляется при надлежащем техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Обязанность обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем возлагается на абонента либо на привлекаемых им исполнителей и иных лиц; в соответствии с договором, таким лицом в ваших домах является управляющая компания ООО «ЖКХ «Сервис».

В январе 2009 года ООО «ЖКХ «Сервис» в качестве подрядной организации для обслуживания внутридомового газового оборудования привлекло, путем заключения соответствующего договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (далее ТО ВДГО), специализированную организацию - ОАО «Омскгоргаз». Начиная с января 2010 года стороны договора не могут согласовать существенные условия продления договорных отношений, в частности стоимость работ, порядок оплаты, исполнение других обязательств.

В связи с этим ОАО «Омск-горгаз» принято решение о расторжении договора на ТО ВДГО, но с учетом большого количества многоквартирных домов, обслуживаемых по данному договору, ОАО «Омскгоргаз» предпочел расторгнуть договор в части, начиная с вышеперечисленных домов. Такое право предоставляет заключенный между сторонами договор. О своих намерениях по отключению газа в многоквартирных домах ОАО «Омскгоргаз» заблаговременно (в сентябре) известило все контролирующие органы и просило принять меры, так как от действий управляющей компании зависело обеспечение потребностей населения в коммунальной услуге. Однако вопросы и требования с разъяснением ситуации посыпались только после совершения действий по приостановлению подачи газа.

В связи с тем, что УК настаивает на возможности согласно пункту договора о расторжении договора только в целом, ОАО «Омскгоргаз» 22.10.2010 года направило уведомление об отказе от исполнения всего договора.

Сейчас прокуратура Советского округа в ваших интересах подала исковое заявление. Генеральный директор Омскгоргаза Спартак Григорьевич Заболотский сказал, что мы готовы возобновить подачу газа, если будет заключен договор по ТО ВДГО с любой из специализированных организаций, и не обязательно с Омскгоргазом. Однако до сегодняшнего дня этот вопрос так и не решен.

В любом случае мы в кратчайшие сроки подадим газ жильцам, так как управляющая компания не торопится разрешать проблемы жильцов, которые доверили ей управление своими домами.

На момент выхода номера в печать ОАО «Омск-горгаз» предоставило сведения о возобновлении подачи газа в данные дома 03.11.2010 года, вынесено решение суда, обоснованное неправильным порядком расторжения договора в части (обжалуется ОАО «Омскгоргаз» в Омском областном суде). Однако, сам вопрос с ТО ВДГО домов, находящихся в управлении ООО ЖКХ «Сервис», в настоящее время остается неразрешенным. - Странно, что только наши дома страдают от этого. Л. М.: Ваши дома были выбраны по техническим причинам, поскольку они стоят особняком от системы газоснабжения, и при разрешении вопросов по обслуживанию внутридомового газового оборудования осуществить подключение возможно очень быстро. Сейчас процедура уведомления об отключении идёт в отношении жильцов ещё 11 домов по улицам Химиков, Энтузиастов, Бархатовой и Малиновского. Пока управляющая компания не заключит договор по ТО ВДГО либо с нами, либо с иной специализированной организацией, мы не можем осуществлять подачу газа, так как в соответствии с законодательством за безопасность газоснабжения ответственность будет нести поставщик газа. - Управляющая компания не желает нас слушать и ссылается на вас. Л. М.: Я готова принять вас по адресу: ул. Красных зорь, 19, кабинет 124, и предоставить всю 9-месячную переписку с УК по вопросу согласования условий. - А можно этот договор заключить напрямую с жильцами, без управляющей компании? Л. М.: В рамках выбранной формы управления многоквартирным домом управляющей компанией именно она должна заключать такие договоры. В случае расторжения отношений с управляющей компанией ООО «ЖКХ «Сервис» и выбора формы управления - непосредственно собственниками жилых помещений - нужно будет вам по каждому вопросу собирать общее собрание и голосовать, а это в реальности совсем непросто, даже сложнее, чем повлиять на свою УК.

Запишите мой контактный телефон: (3812) 53-39-82, и адрес: ул. Красных зорь, 19, каб. 124. Я готова оказать вам необходимую юридическую поддержку по расторжению договора с управляющей компанией и предложить варианты разрешения ситуации. - Спасибо. - Звонит Галина Леонидовна. Мне и другим жильцам дома пришло уведомление о том, что возможно прекращение газо-снабжения. Хотелось бы узнать причину, так как за газ платим исправно. Л. М.: Дело в том, Галина Леонидовна, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 оплата потребляемого газа - это не единственная обязанность абонента. Одним из требований является наличие договора на ТО ВДГО, а в случае его отсутствия поставка газа вестись не может. У вас какая управляющая компания? - ЖКХ «Сервис». Л. М.: С этой компанией у нас договор по ТО ВДГО расторгнут, на данный момент копия договора с иной специализированной компанией в ОАО «Омскгоргаз», как поставщику газа, не предоставлена. - И что нам делать? Л. М.: Вы можете собрать собрание собственников жилья и потребовать объяснений от управляющей компании о причинах ненадлежащего оказания услуг. КАК УСТАНОВИТЬ СЧЕТЧИК ГАЗА - Здравствуйте, вас беспокоит Ирина Ивановна. Скажите, как срочно нужно ставить счетчик на газ? Л. М.: Ирина Ивановна, установка счетчика - ваше личное дело, если хотите - устанавливаете, если нет - нет. Установка счетчика сейчас стоит в пределах 3 тысяч рублей. Если ваш бюджет позволяет, то можете установить. - Но я слышала, что Правительство требует устанавливать счетчики. Л. М.: На самом деле существует ФЗ № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», и правительство ставит задачу перед управляющими компаниями о проведении информационно-разъяснительной работы с населением об индивидуальных приборах учета. - Вам звонит Иван Александрович. Я проживаю по адресу: ул. Заозерная, 17а. В сентябре нам поступил звонок от Гор-газа о том, что необходимо сдать счетчик на поверку. 16 сентября счетчик сняли, 30 сентября поставили, а в конце месяца пришла квитанция на оплату, где указано, что у нас есть задолженность. Л. М.: Иван Александрович, уточните, пожалуйста, дату поверки вашего прибора учета. На каждый счетчик при покупке выдается паспорт, там написан срок очередной поверки. - Мы потеряли паспорт. Л. М.: Вопрос подтверждения ненаступления очередного срока поверки, соответствия прибора учета предъявляемым техническим требованиям лежит на абоненте, поэтому паспорт на счетчик лучше не терять. Дело в том, что когда заканчивается межповерочный срок прибора учета, то оплата производится по нормативу в соответствии с п. 30 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г.: количество зарегистрированных граждан умножается на норму (2,7 куб. метра - постановление мэра г. Омска № 217-п от 05.04.2005г) и умножить на тариф. - Здравствуйте, меня зовут Игорь Васильевич. Хотелось бы узнать, как можно установить счетчик? Л. М.: Счетчик можно установить, сделав заявку по адресу: ул. Красных зорь, 19, каб. 120. Можно позвонить по телефонам: (3812)31-37-91, 31-35-25, 37-73-41. Мы работаем с 8 до 17, обед с 12 до 13. - Подскажите, что такое поверка счетчика, кто должен ее производить? Л. М.: У каждого счетчика есть межповерочный период. По истечении этого срока вы сами должны будете обратиться за поверкой прибора - согласно Постановлению № 549 от 21 июля 2008 года «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» это является обязанностью именно абонента. Демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании ВДГО. Если вы назовете свой адрес, я скажу, является ли ОАО «Омскгоргаз» такой организацией в вашем доме. - Ул. Волочаевская, 15. Л. М.: Да, газовое оборудование в вашем доме обслуживает ОАО «Омскгоргаз». Поэтому вы можете позвонить по телефонам: (3812) 31-37-91, 31-35-25, 37-73-41, придет наш специалист, демонтирует счётчик, снимет показания прибора учета газа на момент демонтажа и зафиксирует данные в абонентной книжке. Все затраты по поверке счетчика несет собственник, то есть вы. - А может ли другая организация провести поверку? Л. М.: Установить счетчик может и другая организация, но вводить в эксплуатацию в любом случае будет ОАО «Омскгоргаз», как организация осуществляющая обслуживание газового оборудования и поставщик газа. Поэтому лучше заказывать установку счетчика сразу у нас, чтобы не платить дважды - тому, кто ставил, и нам - за ввод в эксплуатацию. В отсутствие пломбы поставщика газа показания счетчика не принимаются, т.е. поставщик газа не принял его на свой учет. Также необходимо иметь в виду, что в случае нарушения пломб или наличии признаков неисправности прибора учета абонент обязан незамедлительно известить об этом поставщика газа. ЧТО ТАКОЕ ТО ВДГО? - Здравствуйте, меня зовут Ольга. Отличается ли цена на ТО ВДГО частного дома и квартиры? Л. М.: Дело в том, что цена на ТО ВДГО для собственника помещения в многоквартирном доме рассчитывается с квадратного метра общей площади квартиры в соответствии с положениями Жилищного кодекса РФ, так как расходы на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования включены в структуру платы за «содержание и ремонт жилого помещения». Что касается частного дома, то здесь оплата за ТО ВДГО осуществляется единой суммой с единицы газового оборудования. - Здравствуйте, я проживаю по адресу: ул. Герцена, 42. Меня интересует вопрос, из чего складывается внутридомовое обслуживание газового оборудования. Л. М.: Техническое обслуживание ВДГО состоит, во-первых, из круглосуточного аварийно-диспечерского прикрытия, то есть в любое время суток при возникновении аварийной ситуации вы звоните 04, выезжает бригада сотрудников и проводит мероприятия по недопущению возникновения аварии. Во-вторых, это профилактическое обслуживание оборудования, то есть по утверждённому графику - это отражено в приложении к договору по ТО ВДГО с управляющими компаниями, - к вам приходит слесарь и проверяет газовое оборудование на исправность, о чем делает запись в абонентской книжке. И третья составляющая - это внеплановый выезд специалиста в случае необходимости. - Здравствуйте, меня зовут Александр. Мои родители живут на улице Глинки, 2а. Сегодня в доме будет проводиться опрессовка газа, на подъезде висит объявление с просьбой предоставить доступ специалистам в каждую квартиру. Но сегодня рабочий день, и для многих это невозможно. Можно ли подобные мероприятия проводить в выходные дни? А. Ц.: Это невозможно, так как выходных дней всего два, а абонентов многократно больше. Поэтому если у вас нет возможности сегодня находиться дома (допускается предоставления доступа иными лицами: соседи, родственники), то вы можете позвонить по телефону (3812) 64-74-88 и сказать, когда вы сможете предоставить доступ к газовому оборудованию. - Меня зовут Ирина. Мой дед инвалид второй группы и у него льготы на коммуналку. Мы сейчас его перевозим в новостройку, а там газовые плиты. Будет ли ему скидка на ВДГО? Л. М.: Ирина, его льготы будут распространяться и на газ, и на ВДГО. В настоящее время - с 01 июля 2010 года изменен порядок их предоставления, это не скидка, как раньше, а компенсация затрат на оплату услуг в том же размере - 50 процентов согласно действующему законодательству. На заметку Зам. управляющего по связям с общественностью ООО «ЖКХ «Сервис» А. В. Бурых: - Во-первых, условия договора (в первую очередь стоимость услуг для населения) по ВДГО согласовываются до утверждения тарифа, т.е. в данном случае до 01.12.09 г., так как эта услуга является составляющей тарифа. В январе, когда тариф для жителей уже принят, его нельзя менять. Во-вторых, расторгнуть договор с частью домов, как это сделало ОАО «Омскгоргаз», нельзя, что подтверждается решением суда, на заседании которого позиция прокуратуры Советского округа совпадала с позицией ООО «ЖКХ «Сервис», защищающей законные интересы жителей. Подача газа возобновлена, поскольку действия поставщика газа в данном случае признаны незаконными. На сегодняшний день ОАО «Омскгоргаз» в одностороннем порядке полностью расторгло договор на ВДГО с нашим предприятием. Мы ведем поиск и переговоры с организациями, имеющими возможность оказывать подобные услуги.