Татьяна Мейснер пока остается на уже ненавистном курорте и хочет поскорее улететь на родину. Об этом туристка рассказала президенту страны, записав ролик. В кадре российские постояльцы одного из отелей. На переднем плане - малыш с листом в руках, а на нем надпись: "Мы хотим домой..."
- Владимир Владимирович, мы граждане Российской Федерации, - говорит пострадавшая. - Находимся на территории Греции, попав в эту ситуацию не по своей вине. Турфирма «Нева» не заплатила за наше размещение на острове, трансфер, обратные билеты домой и проживание. Нам никто не может помочь. Мы очень рассчитываем на вашу помощь и поддержку. Мы хотим вернуться домой. Мы хотим получить назад наши деньги. Спасибо.
В Греции Татьяна с семьей: супругом и 6-летним сыном Олегом. Это он держит в кадре маленький транспорант. О каникулах в Греции мечтали целый год. В сентябре ребенок пойдет в первый класс, поэтому родители решили сделать сынишке перед школой вот такой подарок. "Неве" петербуржцы заплатили 100 тысяч рублей, планируя пробыть на Родосе восемнадцать дней. Прилетели 11 июля.
- Сразу в аэропорту встречающая сторона выдала нам письма, сообщив, что "Нева" не оплатила проживание на острове, трансфер и у большинства нет обратных билетов домой, - рассказала туристка. - Нас привезли в отель, было уже за полуночь, дали переночевать. Утром в субботу с нас всех взяли депозиты за три дня, то есть до 12.00 понедельника. "Белион" рассчитывал, что деньги, которые им обещала "Нева" за туристов, поступят. Наши звонки в "Неву" не прояснили ничего, были выходные и руководство в офисе, видимо, отсутствовало. Мы стали обращаться в консульство, Ростуризм, "Турпомощь", писать в СМИ. Ждали обратной связи...
12 июля (на следующий день после приезда) петербурженка начала бить тревогу в социальных сетях.
- Руководство турфирмы «Нева» приносит глубочайшие извинения за возникшие недоразумения с размещением в отелях на некоторых греческих островах и просит не наводить панику, - вот что услышали от туроператора отдыхающие в Греции еще за четыре дня до «невской катастрофы».
Туристам сразу стали рассказывать о глобальных причинах случившегося.
- Действительно, в настоящее время имеет место быть крайне неприятная форс-мажорная ситуация с размещением наших туристов в отелях на некоторых островах. Дело в том, что в связи с общим обострением отношений России и Европы некоторые наши зарубежные партнеры стали особенно остро реагировать на малейшие задержки денежных поступлений, связанные с банковской системой и возникающие, таким образом, не по вине турфирмы, - передавала любопытную информацию от "Невы" на своей страничке Татьяна.
- Со своей стороны хотим официально заявить, что все денежные средства, которые туристам пришлось дополнительно внести за размещение в отелях, будут возвращены в полном объеме, как только недоразумение будет улажено с принимающей стороной, - написала пострадавшая женщина о заверениях туроператора до банкротства. - Еще раз приносим свои извинения и искренне надеемся, что позитивных эмоций от отдыха у вас все-таки будет больше!
Но не тут-то было.
- Мы сейчас полностью самостоятельно оплачиваем проживание. Около 100 евро в день за номер, - рассказала "Комсомолке" Татьяна. - Сейчас "горячий" сезон, и с нас берут деньги по стоимости "горячего" сезона, а не брони "Невы", которая просила нас не паниковать. Сначала они сделали официальное заявление, что долга перед Грецией нет, и все вопросы с партнерами улажены. А в среду нам сообщили - "Нева" не исполнила свои обязательства и объявила себя банкротом.
По словам женщины со ссылкой на греческих туроператоров, вместе с ней эвакуацию также ждут 200 неоплаченных туристов "Невы" в разных отелях Родоса. Из петербуржцев, говорит Татьяна, семь семей. В их отеле и соседних. Всего четырнадцать взрослых и трое детей.
- Сегодня в 12.00 нас начали выселять, - продолжает петербурженка. - Надо было оплатить свое проживание. Я мать и не могу себе позволить, чтобы мой сын остался ночевать на пляже. Информации у нас никакой не было. В "Турпомощь", к сожалению, не дозвониться. Нам помогли родственники, и мы оплатили проживание в отеле еще раз... Самостоятельно.
- Как и когда вас обещают вернуть в Россию?
- Нам пока ничего не обещают. С нами никто не связывался, к сожалению...
- По приезду какими будут ваши действия? После получения страховых выплат пойдете в суд за моральной компенсацией?
- Несомненно. Мы не оставим это просто так. Российский турист, судя по всему, не защищен за границей. А очень бы хотелось, подписывая договор с крупной туристической компанией, иметь защиту.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ростуризм просит найти виновных в «Неве» и наказать 16 июля 2014 года, 13.00 - эту дату и время петербуржцы, доверявшие своему старейшему туроператору, еще долго будут вспоминать с содроганием. В Ростуризме подозревают, что добросовестным туристам пришлось столкнуться с преступлением. А значит, надо привлечь виновных лиц к ответственности «в рамках компетенции органов». То есть вплоть до уголовных дел (читать далее). Туристы “Невы” могут получить не только деньги за путевки, но и компенсации за несостоявшийся отпуск Для того, чтобы получить оплату моральных издержек, стоит обратиться в суд. Ответчиком указав “Неву-Тревэл”, оператора, обещавшего райский отдых и не выполнившего обещаний (читатйте далее). НЕВАтрепка. Двадцать две тысячи туристов остались без отпуска Австрия от 26 тысяч рублей за человека, Черногория от 22 тысяч, Венгрия - 18 тысяч, Греция - двадцать... Спецпредложения по вылетам на ближайшие десять дней до сих пор висят на сайте старейшего петербургского туроператора “Нева-Трэвел”. А поверх баннер с восклицательным знаком: “В связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками ...” (читайте далее)
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ростуризм просит найти виновных в «Неве» и наказать 16 июля 2014 года, 13.00 - эту дату и время петербуржцы, доверявшие своему старейшему туроператору, еще долго будут вспоминать с содроганием. В Ростуризме подозревают, что добросовестным туристам пришлось столкнуться с преступлением. А значит, надо привлечь виновных лиц к ответственности «в рамках компетенции органов». То есть вплоть до уголовных дел (читать далее). Туристы “Невы” могут получить не только деньги за путевки, но и компенсации за несостоявшийся отпуск Для того, чтобы получить оплату моральных издержек, стоит обратиться в суд. Ответчиком указав “Неву-Тревэл”, оператора, обещавшего райский отдых и не выполнившего обещаний (читатйте далее). НЕВАтрепка. Двадцать две тысячи туристов остались без отпуска Австрия от 26 тысяч рублей за человека, Черногория от 22 тысяч, Венгрия - 18 тысяч, Греция - двадцать... Спецпредложения по вылетам на ближайшие десять дней до сих пор висят на сайте старейшего петербургского туроператора “Нева-Трэвел”. А поверх баннер с восклицательным знаком: “В связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками ...” (читайте далее)
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Ростуризм просит найти виновных в «Неве» и наказать
16 июля 2014 года, 13.00 - эту дату и время петербуржцы, доверявшие своему старейшему туроператору, еще долго будут вспоминать с содроганием. В Ростуризме подозревают, что добросовестным туристам пришлось столкнуться с преступлением. А значит, надо привлечь виновных лиц к ответственности «в рамках компетенции органов». То есть вплоть до уголовных дел (читать далее).
Туристы “Невы” могут получить не только деньги за путевки, но и компенсации за несостоявшийся отпуск Для того, чтобы получить оплату моральных издержек, стоит обратиться в суд. Ответчиком указав “Неву-Тревэл”, оператора, обещавшего райский отдых и не выполнившего обещаний (читатйте далее).
Туристы “Невы” могут получить не только деньги за путевки, но и компенсации за несостоявшийся отпуск
Для того, чтобы получить оплату моральных издержек, стоит обратиться в суд. Ответчиком указав “Неву-Тревэл”, оператора, обещавшего райский отдых и не выполнившего обещаний (читатйте далее).
НЕВАтрепка. Двадцать две тысячи туристов остались без отпуска
Австрия от 26 тысяч рублей за человека, Черногория от 22 тысяч, Венгрия - 18 тысяч, Греция - двадцать... Спецпредложения по вылетам на ближайшие десять дней до сих пор висят на сайте старейшего петербургского туроператора “Нева-Трэвел”. А поверх баннер с восклицательным знаком: “В связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками ...” (читайте далее)